İade & Değişim Koşulları

Satın alınan standart ürünler için iade ve değişim talepleri; ürünün niteliği, ambalaj durumu, kullanım durumu ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilmektedir.

Müşterilerimizin talebi doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan özel ölçü, kumaş, renk veya özel üretim mobilya siparişlerinde mevzuat gereği standart cayma, iptal veya değişim hakkı uygulanamamaktadır.

Sipariş iptal talepleri, siparişin o anki hazırlık ve üretim aşamasına bağlı olarak değerlendirilir. Henüz işleme alınmamış siparişlerin iptali hızlıca tamamlanırken, sevkiyata çıkmış veya üretime girmiş ürünlerde farklı prosedürler uygulanmaktadır.

İade, değişim veya iptal talepleriniz için faturanız ve ürün bilgilerinizle birlikte 0212 693 38 41 veya WhatsApp destek hattımız üzerinden müşteri temsilcilerimize başvurabilirsiniz.